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半生菓子の粋
(株)五色堂

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  • 商品を選んでカゴへいれてください
  • お好きな商品を選び「カゴに入れる」ボタンを押すと商品がお買い物カゴへ入ります。数量は自由に変えられます。
    ※カゴに入れた時点ではまだ購入したことにはなりませんので、通常のお買い物のように商品をカゴから出し入れして
    ショッピングをお楽しみいただけます。

  • 購入手続きへ進みましょう
  • ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

  • 購入者情報を入力しましょう
  • 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

  • お支払方法を選びましょう
  • お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
    銀行振り込み…商品代金を指定の金融機関にお振込み(前払い)頂く方法です。
     ・ご注文内容を確認後、合計金額、お振込み先をもう一度ご連絡致しますので、しばらくお待ちください。
     ・ご入金確認後商品を発送致します。
     ・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
     ・ご連絡後7日以内にご入金が確認できない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
    代金引換(ヤマト運輸)…配達員に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。

  • お支払方法
  • ※ご注文前に必ずお読みください。
    下記を十分にご理解いただいたうえでのご注文としてご注文をお受けいたします。
    お振込み後、迅速な出荷をさせていただくため 『お振込み完了メール』を送信してくださいますようお願いいたします。
    お振込み確認後2〜7営業日以内の発送になります。
    ※ご注意※
    ・代金引換にて発送してもご不在が続き、当社に返送されました場合は送料、手数料をご負担いただきます。
    ・ご確認メールをお送りしてから7日間お振込が確認できない場合はキャンセルになりますのでご注意くださいませ。

  • 注文内容を確認しましょう
  • ・注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。
    ・ご注文完了!ありがとうございます。
    ・送料を含めた【ご確認メール】を2営業日以内にお送りいたします。

  • 商品到着までの流れ
  • 通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後1〜7営業日で発送いたします。
    当店ではできるだけ作りたての商品をお手元にお届けしたいと考えており、注文をいただいてから生産・出荷を行っております。
    そのため、誠に申し訳ありませんが、ご注文の際にお届けできる明確な日時をご連絡することができません。
    ご理解いただきますようお願いいたします。できるだけ余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
    出荷時期の異なる商品をいっしょにお申し込みいただいた場合、出荷時期の遅い商品にあわせて、出荷の手配を行います。
    出荷時期の遅い商品に出荷をあわせたくない場合は、別々にお申し込みください。
    なお、別々にお申し込みいただいた場合はそれぞれのご注文に配送手数料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
    日々の入金確認および出荷は15時が最終です。なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

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  • ネットショップ操作について
  • Q.注文内容を変更したいのですが。

    A.ご注文内容の変更は可能です。ご注文手続きを行われると、当店より自動でご注文内容の確認メールが配信されます。
    その後、担当者がお客様のご注文内容を確認したうえで、ご注文受付完了のメールを配信させていただいております。
    その際に変更等がございましたら、配信メールに表記されている当店のメールアドレスか、ショップの「お問い合わせ」 フォームより変更内容をご連絡ください。内容を確認の上、再度こちらからお客様へ確認のご連絡をさせていただきます。

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  • 商品について
  • Q.袋を開けた時に、アルコールの匂いがする製品がありますが、原材料の加工の段階でアルコールを使用していますか?
    または、製品が傷んでいるのでしょうか?

    A.アルコールの匂いは、品質保持剤からのものです。州浜製品、餡製品等の風味が劣化しにくいように、袋の底台紙の 裏側に品質保持剤(ミスティア)を封入しております。これは、エチルアルコールを粉末化し、特殊な包装紙を用いて 小袋に充填した製品です。 その小袋に充填された粉末アルコールからアルコールガスが徐々に蒸散し、食品にわずかな 微生物が付着していてもこれを静菌しカビ等の発生を防ぎます。 微量のエチルアルコールにより食品の品質を保持する 極めて安全な食品品質保持剤です。匂いは商品を開封後しばらくすると、完全に無くなります。


    Q.賞味期限内であれば、袋を開封した後、数日間は食べることが出来ますか?

    A.開封後、乾燥ゼリー等は品質の劣化が遅いですが、その他の製品(州浜、餡を使った物等)は、保存方法によりますが、 劣化の速度が速くなります。賞味期限内であっても開封後は、冬期は2〜3日中、夏期は当日中にお召し上がりください。


    Q.贈答品はどのような梱包で贈られるのか、写真などで確認できますか?

    A.申し訳ございませんが、ギフト包装は現在当店では対応いたしておりません。今後、お客様のご利用状況を確認いたしまして、導入を検討させていただきたいと思います。


    Q.五色堂へ直接買いに行けますか

    A.在庫などの確認が必要ですので、事前にお電話いただいた上でご来社ください。

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  • お支払いについて
  • Q.7日以内に支払いができないとどうなりますか?

    A.原則として7日以内にお振込み確認が出来なかった場合、お客様のご注文はキャンセルさせていただきます。
    ただし、あらかじめ当店がご連絡した期日にお支払いが間に合わない場合、期日内に当店へご連絡をいただければ期日の 変更等を検討させていただきますので、そのような場合は一度ご連絡をいただきますようお願いいたします。

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  • 発送について
  • Q.注文してから最短どのくらいで商品を届けてもらえますか?

    A.お客様にご注文をいただいてから商品の手配をいたします。当店では、できるだけ作りたての商品をお手元にお届け したいと考えており、注文をいただいてから生産・出荷を行っております。そのため、誠に申し訳ないのですがご注文の際 にお届けできる明確な日時をご連絡することができません。 ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    Q.発送の連絡メールが来たのに、商品が届かない場合はどこに問い合わせればよいですか?

    A.当店から配信させていただいた商品発送メールの中に、お客様の商品の伝票番号が記載されております。そちらの番号を ご確認いただきまして、ヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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    <お支払方法について>
    クロネコwebコレクト、代金引換え、銀行振込が
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    <お届けについて>
    注文をうけて製造いたしますので7日間ほどお時間をいただきます。

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    <配送について>
    ヤマト運輸からの配送になります。

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    <返品について>
    お客様都合の返品につきましては、ご遠慮いただいております。

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